Vous êtes client chez RED SFR et vous souhaitez résilier votre forfait mobile ? Vous êtes au bon endroit ! Que vous soyez engagé ou non, que vous ayez souscrit une offre mobile ou un box internet, il existe différentes étapes à suivre pour résilier votre contrat. Dans cet article, découvrez comment procéder pour résilier votre abonnement mobile chez RED SFR.
Les différentes offres mobiles RED SFR
RED SFR propose plusieurs offres mobiles qui répondent aux besoins de tous les clients. Que vous ayez besoin d’un forfait avec un gros volume de data ou que vous cherchiez un forfait à petit prix, RED SFR a une offre qui vous correspond. Toutefois, si vous avez décidé de résilier votre forfait mobile RED SFR, il est important de connaître les différentes offres proposées.
Les conditions de résiliation d’un forfait mobile RED SFR
Avant de résilier votre forfait mobile RED SFR, il est important de connaître les conditions de résiliation. Si vous êtes engagé, vous devrez payer des frais de résiliation. Le montant de ces frais dépend de la durée restante de votre engagement et de votre forfait mobile RED SFR. Si vous êtes en dehors de la période d’engagement, vous pouvez résilier votre forfait mobile RED SFR à tout moment, sans frais. Il est également important de savoir que vous pouvez résilier votre forfait mobile RED SFR par lettre recommandée ou en ligne, en contactant le service client RED SFR. Vous devez respecter un délai de préavis d’un mois avant la date de fin de votre contrat d’abonnement mobile chez RED SFR. Si vous avez souscrit à une offre RED Box ou RED Box + Mobile, vous devrez restituer le matériel (box internet, décodeur, etc.) à RED SFR.
Comment résilier son forfait mobile RED SFR en ligne ?
La résiliation en ligne est la méthode la plus simple et la plus rapide pour mettre fin à votre contrat d’abonnement mobile chez RED SFR. Il vous suffit de vous connecter à votre compte client RED SFR et de vous rendre dans la rubrique “résilier mon abonnement”. Vous devrez alors renseigner votre numéro de ligne mobile RED SFR et suivre les différentes étapes indiquées. Votre demande de résiliation sera alors prise en compte par RED SFR.
Résilier son forfait mobile RED SFR par téléphone
Si vous préférez résilier votre forfait mobile RED SFR par téléphone, vous pouvez contacter un opérateur du service client RED SFR au numéro suivant : 1023 (service gratuit + prix appel). Voici les étapes à suivre pour résilier votre contrat d’abonnement mobile par téléphone :
- Munissez-vous de votre numéro de ligne RED SFR et de votre code confidentiel.
- Appelez le service client RED SFR au 1023.
- Suivez les instructions de l’opérateur et sélectionnez l’option de résiliation.
Enfin, il vous faut confirmer votre demande de résiliation qui sera effective.
Comment résilier son forfait mobile RED SFR par courrier ?
Vous pouvez également résilier votre forfait mobile RED SFR par lettre recommandée. Pour cela, vous devrez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : RED by SFR – Service Résiliation – TSA 30103 – 69947 Lyon Cedex 20. Votre lettre de résiliation devra comporter votre numéro de ligne mobile RED SFR ainsi que votre demande de résiliation. Vous devez aussi intégrer vos coordonnées (nom, prénom, adresse), la date de votre demande de résiliation, la raison de la résiliation et votre signature.
